1 基于信息化的供應鏈協(xié)同物流管理意義

1.1 有助于企業(yè)運作效率的提升

以信息化為背景，供應鏈協(xié)同物流管理模式在應用過程中，對企業(yè)運作效率的提高有促進作用。在此模式的支持下，物流操作能夠提供廣泛的信息支撐，物流公司將依據自身需求建立信息資源庫，不斷優(yōu)化與完善作業(yè)流程，讓企業(yè)運作過程更為靈活[1]。同時，該模式能讓物流環(huán)節(jié)中各主體實現信息共享與充分利用，強化各部門間的合作，保證物流企業(yè)間能密切合作，避免出現矛盾沖突和問題，加快物流信息處理速度，提高企業(yè)競爭力。

1.2 有助于物流成本的節(jié)約

企業(yè)通過定制化信息庫，能夠精準對接自身的業(yè)務需求，實現資源的高效利用。供應鏈的創(chuàng)新整合策略，猶如一把金鑰匙，解鎖了物流效能的提升之門，不僅提高了運營效率，還顯著削減了不必要的成本，從而同步推動經濟效益和社會效益的雙重增長。這種整合消除了企業(yè)間的重復勞動和存儲負擔，避免了信息孤島帶來的資源浪費和設施冗余，讓資源得到合理分配和使用[2]。同時，在此模式的支持下，企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理能實現統(tǒng)一化、集中化，而物流流程的集約化管理，如同編織一張緊密的網，將運輸、儲存和補給環(huán)節(jié)緊密連接，持續(xù)優(yōu)化運作流程，確保每個環(huán)節(jié)都無縫銜接，避免產生額外的隱形成本，將物流成本降到最低。

2 供應鏈協(xié)同物流管理中應用的關鍵技術

2.1 大數據技術的應用

信息化程度的提高會導致供應鏈協(xié)同物流管理中生成海量數據，加大了信息處理難度。對此，大數據技術的應用賦予了供應鏈和物流管理實時洞察和預測的能力，它如同一面透鏡，聚焦于歷史銷售數據的深度挖掘，收集企業(yè)、市場趨勢等各類數據，并在對數據進行整理、分類與分析的基礎上，揭示市場趨勢，幫助供應鏈管理者制定前瞻性的策略規(guī)劃，確保生產計劃、庫存管理等各個環(huán)節(jié)得到合理安排，不會出現過量、缺貨等問題[3]。應用大數據技術時，其預警功能更是如虎添翼，可通過對關鍵供應鏈指標的實時監(jiān)控，如交貨速度和異常事件，提前預警潛在風險，確保問題早發(fā)現、早處理，保證管理人員能采取可行的辦法應對，從源頭遏制風險，避免對供應鏈造成影響。

2.2 物聯網技術的應用

將物聯網技術應用在供應鏈協(xié)同物流管理中，可以讓物流實現自動化、可視化目標，提高管理效果[4]。在該技術的支持下，還能無縫鏈接倉儲和管理環(huán)節(jié)，通過智能化設備實時監(jiān)控倉庫環(huán)境參數，如溫度和濕度，以及庫存狀況，使倉庫管理更加精確，進而提升整體倉儲效率，實現精細化運營。同時，利用該技術也能與供應鏈各個環(huán)節(jié)銜接，實現信息的共享，為各項決策提供數據支持。物聯網技術還可以在供應鏈的數據分析和預測中發(fā)揮作用，準確預測供應鏈的運作情況、市場未來發(fā)展趨勢等準確預測，并與物聯網聯合，收集與整理各方數據，快速找出潛在風險，并進行提前預警。

2.3 人工智能技術的應用

在供應鏈協(xié)同物流管理的新篇章中，人工智能技術的深度融合正在引領一場革命性的變革。其推動著物流活動從傳統(tǒng)的模式向智能化、數字化轉型，顯著提升了供應鏈的協(xié)同效率和管理效能。通過巧妙應用人工智能，可以實現物流流程的智能定制和自動化。例如：通過深度學習算法構建的動態(tài)調度體系，能夠精細考量貨物特性與交通環(huán)境，實現精準調度，對運輸路徑進行智能優(yōu)化，選擇適合的運輸資源調配模式，以縮短運輸時間，節(jié)省運輸經費。同時，物聯網技術與人工智能的結合則進一步增強了其透明度，實現了全程貨物追蹤的實時性。通過視覺識別技術，可以實時掌握每件商品的位置和狀態(tài)，甚至以可視化的方式呈現，從而增強供應鏈的可追溯性和信任度。此外，集成人工智能的客戶服務系統(tǒng)，如聊天機器人，不僅提升了響應速度，還能主動解答客戶關于訂單狀態(tài)和物流進展的問題，避免過于依賴人工操作，同時提高客戶滿意度。

3 基于信息化的供應鏈協(xié)同物流管理設計

以信息化為背景，不僅要將大數據、人工智能等技術應用到供應鏈協(xié)同物流管理中，還要合理設計各個模塊，明確不同模塊的主要功能，提升管理的效率與水平。

3.1 協(xié)同采購物流管理業(yè)務設計

在供應鏈協(xié)同物流管理設計中，采購是重要一環(huán)，需要借助信息化手段進行合理設計與優(yōu)化。

①各參與方的采購業(yè)務設計。

在供應鏈協(xié)同物流管理信息化設計期間，如果企業(yè)生產要求高，需要在規(guī)定時間內完成產品的生產，對于供應商而言，通過外包運輸業(yè)務給專業(yè)物流公司，可使自己專注于核心的原材料生產，從而顯著提升采購服務的效率和質量，快速適應市場變化。物流企業(yè)則要將重點放在運輸能力提高方面，為供應商和制造商提供專業(yè)的運輸服務，將中間倉庫作用發(fā)揮好，保證在規(guī)定時間內，制造商能高質量完成生產工作。在此過程中，在處理采購訂單時，供應商和物流公司都依賴于協(xié)同物流信息平臺，供應商需準備貨物并錄入相關信息，如出庫單和收貨單，并及時發(fā)布發(fā)貨通知，使供應商和制造商可以隨時了解貨物的運輸情況。而物流公司則負責接收并更新平臺數據，制造商可以根據平臺上顯示的信息，掌握產品的收貨和入庫情況。同時，制造商在產品生產期間，也可以采用與物流企業(yè)聯合的方式，直接完成材料的配送，并依照具體情況計算成本。

②各方協(xié)同運輸業(yè)務設計。

與以往的運輸合作模式相比，協(xié)同運輸過程中，各方之間能建立良好的合作關系。在此模式中，制造商、供應商、第三方物流企業(yè)可以分為三個階段開展業(yè)務，具體為計劃階段、預測階段、執(zhí)行階段，通過建立合作關系，明確各方的工作職責，實現各個計劃的共享與運用，一旦出現突發(fā)情況，可根據計劃協(xié)同處理，從而節(jié)約處理矛盾和問題的時間。

③供應商管理庫存的采購業(yè)務設計。

如果制造商的核心競爭力較強且優(yōu)勢明顯，可以采取此模式，確保制造企業(yè)在管理過程中的各類資源得到規(guī)范管理，實現零庫存，將存量與資金占用降到最小。這種采購策略下，制造商與供應商簽訂合同，共同制定庫存策略和支付方式，并設置中間倉庫，對資源進行合理管理。在具體運作時，供應商負責將貨物運至中轉倉庫，此時制造商無需進行采購結算或入庫操作，物品所有權仍歸供應商所有。制造商僅按生產需求領取材料，并定期統(tǒng)計消耗，然后依據協(xié)議價格與供應商進行結算。

④以物料需求計劃為基礎的采購業(yè)務設計。

如果企業(yè)在生產期間，采購的安排是以物流需求計劃為基礎，此時可以使用此種方式進行管理。例如某企業(yè)在經營期間，每月會制定主生產計劃，并根據計劃計算物流需求，依照自身的庫存量準確計算凈采購需求，從而制定合理的采購方案。在實際采購期間，制造企業(yè)的各個部門之間要保證信息共享，可以對業(yè)務協(xié)同處理，制造商則要依照物流需求快速開展采購業(yè)務。

3.2 協(xié)同分銷物流管理業(yè)務設計

在供應鏈協(xié)同物流管理中，以信息化為基礎，需要做好各個環(huán)節(jié)的設計，在此期間，除了要保證采購過程業(yè)務設計的合理外，也要科學設計協(xié)同分銷業(yè)務。

①各方的銷售業(yè)務設計。

在設計供應鏈協(xié)同物流管理時，針對銷售業(yè)務設計，制造商、分銷商、物流企業(yè)應該協(xié)同合作，制造商將運輸業(yè)務外包給物流企業(yè)，將精力放在產品的生產和研發(fā)方面，滿足市場的要求。同時，物流企業(yè)則要提高自身水平，為供應商和分銷商提供專業(yè)的物流服務，扮演好中轉倉庫的角色，以保證制造商能享受到良好的分銷物流服務。在銷售業(yè)務設計中，制造商會接到分銷商的銷售訂單，之后將貨物準備好，借助信息平臺發(fā)布相關信息，以保證分銷商可以隨時了解貨物的情況。物流企業(yè)在收到貨物時，需要在平臺中錄入貨物的信息，為各方隨時查閱提供便利。此外，物流企業(yè)應快速更新信息，將貨物及時送到分銷商手中，最后結合提貨的情況完成相應結算。

②各方的協(xié)同運輸業(yè)務設計。

在此環(huán)節(jié)設計中，各方之間要做好運輸計劃的安排，對隱藏的風險、隱患、問題進行及時預測，高效率執(zhí)行各項任務。制造商、分銷商與物流企業(yè)在達成合作關系后，需要明確各方職責，共享各方的信息數據，提升信息處理速度，排除隱患，以免風險擴大。

3.3 供應鏈協(xié)同物流管理信息平臺設計

為提升供應鏈協(xié)同物流管理有效性，還要以信息化為基礎，做好信息平臺的設計，其各個功能模塊的設計如下。

①系統(tǒng)管理模塊的功能設計。

此模塊的內容有平臺用戶管理、權限等。其中，用戶管理系統(tǒng)需支持創(chuàng)建、刪除用戶賬號及修改密碼等操作；角色管理則涉及賬號類型定義等功能；權限管理主要是對用戶訪問授權進行管理，根據用戶類型的不同，權限設定應多樣化，并能隨實際工作需求進行靈活調整。

②供應商管理模塊功能設計。

此模塊的內容有供應商檔案、合同管理等。其中，檔案管理應能顯示供應商的詳細信息，如名稱、地址、聯系方式和銀行賬戶，且需定期維護。資質管理涉及供應商分級，以及信用額度的查詢和調整，合同管理包含的功能有采購合同維護、采購協(xié)議修改。

③客戶管理模塊功能設計。

此模塊主要管理的內容有客戶檔案以及其他信息。在基礎客戶信息管理部分，需涵蓋客戶名稱、成立日期、聯系電話等信息的管理和更新。在客戶等級管理模塊中，應該具備vip客戶、重要客戶等管理功能，同時可以查詢和修改客戶的等級，并根據客戶的情況進行分類；客戶歷史交易管理則要對客戶的交易數據進行詳細記錄，提供交易數據的查詢、統(tǒng)計等各項功能。

④協(xié)同采購管理模塊設計。

該模塊的作用是處理采購相關的業(yè)務，諸如供應商價格管理，需要將最新的物料供應價格錄入到模塊中，并根據市場的變化情況及時修改物料價格，而客戶分級管理模塊則幫助制造商根據采購需求，對比不同供應商的價格，通過詢價等方式做出明智選擇。采購訂單管理涵蓋訂單的修改、審批和輸入等多個環(huán)節(jié)，確保流程的完整性和準確性，同時要及時維護訂單狀態(tài)，包括訂單發(fā)貨、運輸等。采購到貨管理包含的功能有貨單的新增、審核以及查詢等。

⑤協(xié)同銷售管理模塊功能設計。

此模塊涵蓋的內容較多，涉及產品定價控制和銷售訂單處理等方面。在產品定價方面，生產商需及時在系統(tǒng)內更新最新的商品銷售價目，并根據市場動態(tài)適時調整價格，使分銷商能通過這個平臺獲取準確的價格信息，從而簡化訂購流程。銷售訂單管理模塊則賦予管理員錄入和修改訂單的權限，分銷商則能在其授權范圍內查看銷售訂單的詳細細節(jié)，并根據具體情況修改沒有通過審核的訂單。同時在此模塊中，分銷商可以依照需求向企業(yè)下達訂貨單，提高信息處理效率。

⑥數據庫設計。

數據庫的構建應適應供應鏈協(xié)同物流管理信息平臺的核心功能需求。操作人員信息的數據結構表如表1所示。

在數據庫中，采購合同的結構表如表2所示。

在數據庫中，入庫信息包含的內容有類型、長度等，具體如表3所示。

4 結束語

綜合而言，在現代物流企業(yè)發(fā)展中，若想實現高效運營，降低成本，增強核心競爭力，應該認識到供應鏈管理的重要性。但結合以往效果來看，供應鏈和物流管理中存在的問題較多，如信息缺乏透明性、協(xié)同性不強等，使得管理效率偏低，投入成本較大。對此，在信息化背景下，企業(yè)應該合理應用供應鏈協(xié)同物流管理模式，借助大數據、智能化等先進技術，科學設計信息平臺，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供技術支持。