電商行業(yè)的快速發(fā)展，帶動了物流行業(yè)的發(fā)展。因物流行業(yè)的快速發(fā)展，整個行業(yè)的服務意識還停留在之前的階段。為了跟上整個行業(yè)的發(fā)展，上海物流公司表示，上海倉儲想要發(fā)展，物流倉儲服務，運輸服務都要跟上。

配送速度受認可

根據(jù)《北京市商業(yè)服務業(yè)服務質(zhì)量》調(diào)查問卷顯示，有超過四成的消費者對現(xiàn)在的配送速度表示滿意。這樣的結果表明，還有很大一部分人對現(xiàn)在的配送速度不滿意。在這個快消費的時代，大家都希望能很快的拿到自己的商品。

物流價格仍嫌高

上海物流公司發(fā)現(xiàn)，物流服務在提升的同時，價格也在提升。很多消費者表示運費已經(jīng)承擔不起了，就比如上海到南通，以前只需要4-5塊錢就能送到，現(xiàn)在卻需要7-8塊錢，這個價格其實不管是作為網(wǎng)點還是快遞員，都沒有多少利潤的。

上門取件虛報費用

為了更好的服務客戶，很多快遞公司提供上門取件的服務。但是因沒有完善的管理系統(tǒng)，導致上門收件虛報費用的現(xiàn)象。這也是由于企業(yè)給快遞員的利潤太低的緣故。使得他們不得不虛報費用，增加自己的利潤。但這樣的情況就會造成消費者對于物流的不信任，不利于物流行業(yè)后續(xù)的發(fā)展。

末端配送低效

就現(xiàn)階段而言，末端配送的效率實在是低，末端配送是指：快遞員把貨品送到快遞柜中等待消費者自己來取的行為。這一行為的目的是好的，但是卻未達到很好的效果。這是因為什么呢？上海物流公司以為，大多數(shù)的消費者還是希望可以當面驗驗貨，這樣即使出現(xiàn)什么問題，當場就可以進行退貨操作。但出于對物流整個行業(yè)的考慮，上海倉儲表示就物流倉儲服務以及末端配送服務，快遞員的人員緊缺也是造成這一現(xiàn)象發(fā)的重要原因。